Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer ce droit, remplissez le formulaire ci-dessous puis cliquez sur « Confirmer ma rétractation » : votre déclaration nous est transmise immédiatement et vous recevrez un accusé de réception par e-mail, suivi des instructions de retour (adresse et modalités).

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après que nous ayons récupéré les articles ou que vous nous ayez fourni une preuve de leur expédition. Les frais de renvoi restent à votre charge. Les articles doivent être retournés complets, non portés et non lavés, dans leur emballage d'origine.

Exception : conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits personnalisés, confectionnés selon vos spécifications (prénom, photo, texte personnalisé…).

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en nous écrivant à info@otshirt.fr, ou au moyen de toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté.